Giahsa mantiene la atención a sus abonados por distintas vías telemáticas

Transcurrido un mes desde que la empresa pública Giahsa constituyera el Comité de Crisis en respuesta a las recomendaciones del Gobierno de la nación para afrontar la crisis del Covid-19, la puesta en práctica de la batería de medidas de urgencia para garantizar los servicios del ciclo integral del agua y la gestión y la recogida de residuos está dando los resultados esperados. En ese sentido, como ha sostenido el director general de la empresa, Manuel Domínguez Limón, “la coordinación está resultando determinante para que nuestros servicios se sigan prestando con la normalidad que permiten estas complejas circunstancias. Una de las principales preocupaciones era la de mantener el vínculo y la comunicación con nuestros usuarios y lo cierto es que la respuesta está siendo muy significativa a través de las distintas vías alternativas que hemos puesto a disposición de todos”.

Las oficinas de Giahsa mantienen a fecha de hoy sus puertas cerradas al público, tanto en las sedes propias como en las dependencias del Servicio de Gestión Tributaria, por lo que se han dispuesto varias vías de contacto directo alternativos “que están funcionando realmente bien. Estamos recomendando de un modo especial a nuestros abonados el uso de la aplicación móvil GIAHSApp, ya que es la forma más cómoda de gestionar las pólizas, conocer los consumos, descargar facturas, realizar pagos o aportar lecturas”, ha explicado Domínguez Limón. Dicha aplicación puede instalarse de manera gratuita tecleando la palabra “Giahsa” tanto en App Store (para dispositivos iOS-Apple) como en Play Store (terminales Android).

Otras opciones alternativas

También los abonados están utilizando de manera recurrente otras opciones alternativas, como el asistente virtual que ha empezado a operar desde la página web, y que se activa solo con acceder a la misma, el contacto vía whatsapp desde el número 629 528 738 (activo de lunes a viernes en horario de oficina, entre las ocho de la mañana y las tres de la tarde), los perfiles de Giahsa en las distintas redes sociales y la Oficina Virtual, para la que se requiere el correspondiente registro. “Son vías que realmente simplifican mucho las gestiones al habilitar un contacto directo, cómodo y fluido entre el operador y el usuario y que están teniendo bastante aceptación”, añade el director de la empresa.

El servicio telefónico, disponible indistintamente a través de las líneas 901 200 176 y 959 310 310, sigue siendo junto con el correo electrónico atencionalcliente@giahsa.com un puntal esencial en la disponibilidad de Giahsa hacia sus usuarios. Esta crisis originada por la pandemia del Coronavirus ha puesto a prueba la capacidad de Giahsa, al haber logrado conjugar el sistema de call center con la necesidad de fomentar el teletrabajo, de manera que desde el primer momento todos los operadores del servicio han atendiendo más de 2.500 llamadas desde sus casas con plena operatividad.

Del mismo modo, los 67 ayuntamientos integrados en la Mancomunidad de Servicios de la Provincia de Huelva (MAS) a los que Giahsa presta sus servicios también mantienen el contacto de manera completamente normalizada a través del Servicio de Atención Directa a los Ayuntamientos (SADA). Cualquier incidencia, gestión o consulta recibida vía telefónica o por correo electrónico es abordada por el SADA y derivada al departamento competente. Al tiempo se realiza el correspondiente seguimiento y se notifica la resolución y las observaciones que procedan al Ayuntamiento en cuestión.

Un total de 166 familias onubenses mantienen acogidos a 190 niños durante el confinamiento

Desde que el pasado día 16 de marzo se decretase el estado de alarma como medida excepcional para paliar los daños del coronavirus, la inmensa mayoría de familias viven confinadas en sus hogares, protegidas y protegiendo a la vez al resto de la sociedad. La mayoría de la actividad comercial está cerrada, centros educativos cerrados y los parques sin risas de niños, por ahora. Parece como si el mundo se hubiera paralizado, pero la vida sigue y continúa a pesar de la crisis: las situaciones de necesidad puntual y de su esperada solidaridad no entienden de excepciones. Y así lo estamos comprobando estos días.

Junto al personal sanitario, a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, al personal de servicios esenciales, a los trabajadores/as de supermercados, etc. otros de esos ejemplos de solidaridad que se puede encontrar en esta crisis son el de las Familias de Acogida. Familias que de manera solidaria y temporal, deciden tener en su hogar a niños y niñas en situación de desamparo que por diversas situaciones deben ser separados temporalmente de sus progenitores, no pudiendo convivir con ellos.  Es una medida de protección con los niños y niñas ante el desamparo, evitando su estancia en centros de protección. Estas familias de acogida proporcionan a los menores la atención, protección, educación, y  el calor de un hogar mientras su situación familiar puede ser resuelta. En este tiempo de crisis y confinamiento hay hogares onubenses “abiertos” a la solidaridad. Los nacimientos, los desamparos, la necesidad de protección de los niños y niñas que sufren un posible riesgo no pueden esperar. Así que gracias a esas familias de acogida que tras una llamada telefónica tras una urgencia, descuelgan el teléfono con una sonrisa y con un “sí”, compartiendo su hogar de manera temporal a quién necesita de esta protección. En la provincia de Huelva, la Asociación Alcores con su Servicio de Apoyo al Acogimiento Familiar de Menores (perteneciente a la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación) cuenta con 166 familias en nuestra provincia con un total de 190 niños y niñas acogidos en sus hogares.

Ante esta situación de crisis sanitaria y pandemia no queremos que pueda verse afectado o disminuido este proyecto de encontrar un hogar a muchos menores.

Aún así, la entidad Alcores sigue trabajando y dando continuidad al apoyo y seguimiento de los acogimientos mediante el teletrabajo, solventando las situaciones de urgencia y en continuo contacto telefónico con las familias tanto biológicas como acogedoras, por el bien común de los menores. Muchos de los niños y niñas disfrutaban de visitas tuteladas y supervisadas con sus padres, quedando dichos contactos suspendidos por esta situación de alerta, sin poder verse, aunque supliendo esa ausencia con otras alternativas.

            Desde la asociación Alcores se realizará a final de mes un encuentro virtual para todas aquellas personas interesadas en informarse sobre el acogimiento familiar de menores, teniendo la posibilidad de poder acceder a dicha información de una manera cómoda y consultando las posibles dudas.

Para cualquier información puede ponerse en contacto en los teléfonos: 959 281674 o  615 49 03 21. También a través de la página web:www.asociacion-alcores.org y de las redes sociales en facebook, twitter e instragram Alcores Acogimiento.

PSOE de Lepe pide a Junta y Ayuntamiento que dote de medios a alumnos para seguir el curso desde casa

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El PSOE de Lepe ha pedido a la Junta de Andalucía y al Ayuntamiento que dote con carácter urgente de medios técnicos al alumnado que lo necesite para continuar el curso online desde sus casas.

En esta línea, Bella Canales, portavoz del Grupo Municipal del PSOE de Lepe, ha reclamado una mayor coordinación entre administraciones y los centros escolares para facilitar el proceso de aprendizaje en estos momentos de nuestros hijos e hijas. “Especialmente, una atención prioritaria para aquellos escolares que carecen de medios para avanzar en el curso escolar”. Canales ha reprochado a la Consejería de Educación la carencia total de directrices dirigidas a docentes, familias y alumnado para hacer frente a la suspensión de clases escolares provocada por la pandemia del coronavirus.

Además, ha hecho especial hincapié en las familias más vulnerables y con pocos recursos porque “el Gobierno andaluz es incapaz de ayudar para que estas personas superen la brecha digital y los escolares de cada casa tengan las mismas facilidades técnicas que el resto de niñas y niños”. El PSOE de Lepe está muy preocupado por el curso escolar de las niñas y niños del municipio. Por tal motivo, ha criticado que el Ayuntamiento de Lepe no tome de ejemplo de otros municipios que están facilitando copias en papel al alumnado que lo requiere ante la ausencia de medios en sus hogares. “Es momento de duplicar esfuerzos para que ahora más que nunca nadie se quede atrás y menos en el ámbito educativo”, ha recalcado.

Según Bella Canales, “estamos en una situación sin precedentes y debemos luchar por la igualdad de todas las personas. Es un gravísimo error del Gobierno municipal permitir que algunas niñas y niños, que pueden ser tus hijos se queden atrás en materia educativa por el simple hecho de tener menos recursos. Estamos en la obligación de proporcionar a este alumnado los medios que necesiten para poder desempeñar las tareas al igual que el resto de escolares. Tener menos recursos es tener menos oportunidades”.

Por último, la portavoz socialista ha aplaudido la labor ingente que están desempeñando los docentes desde sus casas para que los escolares continúen aprendiendo y realizando sus tareas para que sigan avanzando en este tiempo de confinamiento.

El ejército usa un nuevo sistema de desinfección en espacios públicos de Ayamonte

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La alcaldesa de Ayamonte, Natalia Santos, ha recibido en la mañana de este miércoles a los miembros del Centro de Formación de Tropa Número 2 del Acuartelamiento de Camposoto, de San Fernando, al mando del cual se encuentra el Teniente Jefe del Servicio Veterinario CEFOT-2, Joaquín Sánchez León. Una expedición a la que se ha sumado un pelotón del Regimiento de Artillería de Costa Número 4 (RACTA-4), también de la localidad gaditana.

Diez militares del Ejército de Tierra, provistos de estrictas medidas de seguridad para el desarrollo de su trabajo, y cuatro vehículos, dos militares y dos civiles, que han llegado a la localidad con el fin de realizar labores de desinfección en la Residencia de Mayores “Lerdo de Tejada”, el Centro de Salud, ASPREATO (Asociación para la Prevención y Apoyo al Drogodependiente) y la calle Santa Clara, con mochilas cargadas con lejía y otros desinfectantes de uso exclusivo profesional, que se aplican mediante un proceso de termonebulización, un novedoso y eficaz sistema que se lleva a cabo creando una nube no líquida que permite el acceso de los productos desinfectantes a todos los rincones, grietas, rejillas y huecos a los que no llega la desinfección tradicional, logrando así una desinfección profunda y exhaustiva, especialmente de los espacios cerrados.

Cabe señalar que la intervención del Ejército en Ayamonte responde a las gestiones llevadas a cabo por el Ayuntamiento de la ciudad a través de la subdelegación del Gobierno.

La primera edil local ha agradecido la presencia de los militares en la ciudad y el trabajo realizado en estos espacios “en los que residen o a los que acuden a diario personas especialmente vulnerables”. Santos ha añadido que se trata de una labor fundamental que se suma a las tareas de desinfección que se llevan a cabo a diario por parte del Ayuntamiento con el fin de proteger a la población, que es la principal preocupación de este equipo de gobierno”.

Abogados de Ayamonte piden medidas para paliar el cese de actividad por el estado de alarma

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El colectivo de abogados que prestan servicio en el partido judicial de Ayamonte ha reclamado tanto al Gobierno de España, como al de la Junta de Andalucía, la «inmediata adopción de medidas específicas de naturaleza económica y social» con el objeto de paliar el cese y disminución temporal de actividad» en el ejercicio de la profesión de la abogacía derivado de la declaración del estado de alarma por la crisis sanitaria de la pandemia del coronavirus.

En un comunicado, el colectivo señala que su profesión es la «gran olvidada» e «inexistente» en un momento «excepcional e histórico» y frente al conjunto de medidas «extraordinarias coyunturales de naturaleza económica y social» que han adoptado por ello los gobiernos estatal y autonómico.

En este sentido abogados tanto mutualistas como autónomos pertenecientes al RETA, ejercientes y no ejercientes, adscritos y no adscritos al turno de oficio, han unido sus voces para «denunciar y exigir la inmediata regulación legal de nuestra situación y un trato igualitario con el resto de trabajadores por cuenta ajena, autónomos y  PYMES».

En su catálogo de peticiones exigen en primer lugar la «inmediata adopción de medidas específicas de naturaleza económica y social para paliar el cese o disminución temporal de actividad en el ejercicio de la profesión de la abogacía derivado de la declaración del estado de alarma»; o en su defecto poder acogerse a las medidas adoptadas por los gobierne estatal y autonómico para la protección de trabajadores por cuenta ajena, autónomos y  PYMES.

Igualmente solicitan que dicha equiparación se acuerde con efectos jurídicos retroactivos a la declaración del estado de alarma y la exención del pago de las cuotas Mutualidad y RETA hasta el mes posterior a la finalización de las prórrogas del estado de alarma.

También instan a la «efectiva y material realización de pagos en procesos judiciales durante el estado de alarma, conforme a la circular 1/2020 de la Secretaria General de la Administración de Justicia»; y al establecimiento de una «ayuda/subsidio/renta mínima con carácter general para el conjunto de los abogados con efectos desde la declaración del estado de alarma».

Por último reclaman la liberación de pagos pendientes del turno de oficio, guardia y VIOGEN correspondientes al cuarto trimestre de 2019, así como el abono adelantado del primer trimestre de este año.

Juzgados de Ayamonte

Punta propone su distinción 26 de abril de este año a los servicios esenciales del estado de alarma

El equipo de Gobierno del Ayuntamiento de Punta Umbría ha dado a conocer hoy que propondrá entregar la Distinción 26 de Abril, máximo reconocimiento del municipio, a todos los trabajadores y trabajadoras de los servicios esenciales durante el estado de alarma. Esto es, sanitarios, Policía Local, Protección Civil, Guardia Civil, trabajadores de superficies comerciales y farmacias, trabajadores de ayuda a domicilio, marineros y voluntarios “porque debemos premiar a todos y a todas los que han dado la cara con su trabajo durante la pandemia de COVID-19”, según ha destacado la alcaldesa, Aurora Águedo Borrero.

Las Distinciones 26 Abril de 2020 no pudieron entregarse en el Día del municipio costero, que este año ha cumplido el 57 aniversario de su constitución, precisamente por la situación de emergencia sanitaria. Aún se desconoce la fecha en la que podrá celebrarse el acto, aunque se prevé que pueda hacerse en otoño.

Esta distinción especial que se da hoy a conocer se une a los galardonados 2020 ya anunciados: Antonio Núñez Mesa, Manuela Prieto Feria, Francisco José Hernández Galloso, Rafael González López y Jorge Hernández García.

Junto a estas Distinciones, el Consistorio puntaumbrieño otorgará menciones especiales a una serie de familias como son los Mateo Mateo ‘Los Indalos’, la familia Rodríguez Gómez ‘El Cojo, La Argolla’ y la familia Martínez Cayuela ‘Los Levantiscos’.

Antonio Núñez Mesa, recibirá el galardón como “empresario que destaca por su solidaridad con la sociedad puntaumbrieña, por su implicación y colaboración con las tradiciones que ha sabido trasmitir a sus hijos”.

Manuela Prieto Feria, lo hará como mujer empresaria “al frente de un negocio familiar, ‘Hermanos Díaz’, dedicado a expender productos de gran calidad, principalmente frutas y verduras”.

Francisco José Hernández Galloso, Paco ‘El Caena’, “por su labor al frente del bar-restaurante ‘El Marinero’, un clásico de la calle Ancha y un importante exponente de la buena mesa y de la gastronomía de Punta Umbría”.  

Rafael Gónzález López, por ser “un joven puntaumbrieño que con tan sólo 24 años ya destaca en diversas áreas como las matemáticas, estadística, álgebra y algoritmo”.

Y el artista Jorge Hernández García, “destacado artista plástico, comprometido con su tiempo y que ha recorrido las salas y galerías más importantes”. 

Las Distinciones 26 de Abril se aprobaron en la Junta de Gobierno Local del 3 de marzo de 2020.