La agencia de comunicación onubense, Esténtor Inbound Marketing, ha anunciado esta semana a través de sus redes sociales el ofrecimiento de sus servicios de forma totalmente gratuita a administraciones públicas durante la crisis del COVID-19.
Esténtor cuenta con una década de actividad en el sector de la comunicación digital y social media. Durante los últimos años, su alianza estratégica con la empresa americana HubSpot los posicionó como referentes del inbound marketing en Andalucía especializándose en inbound government a través de HubSpot for Government, una metodología aplicada a las administraciones públicas para garantizar un excelente servicio al ciudadano.
Durante estos momentos de crisis en los que las administraciones deben estar a la altura del sector privado en cuanto a atención al usuario se refiere, esta agencia pone a disposición de ayuntamientos, instituciones o empresas públicas las herramientas digitales de las que disponen para solucionar los problemas de los ciudadanos y facilitarles información a distancia y de forma totalmente personalizada.
La agencia ha hecho públicas las siguientes declaraciones: “ahora más que nunca, queremos demostrar nuestro compromiso para ayudar a las instituciones a cumplir sus objetivos”, “ayudaremos a implantar nuestra tecnología de forma gratuita y sin compromiso para ofrecer respuestas a los ciudadanos en estos momentos tan difíciles”. El objetivo de la agencia según su comunicado es contribuir a ofrecer un servicio público en consonancia a las expectativas ciudadanas.
Según ha tenido constancia este medio, ya son numerosas las administraciones andaluzas que se han puesto en contacto con esta agencia para dejarse asesorar e implementar en sus sistemas de comunicación chat web en vivo, asistentes de robot -bot- o el software de HubSpot para reunir en un solo canal todas las conversaciones, llevar un control de las comunicaciones y garantizar la experiencia digital de los ciudadanos durante sus búsquedas de información.
Aquellos ayuntamientos, instituciones o empresas públicas que deseen recurrir a esta ayuda podrán hacerlo en la página solicitar servicios inbound government coronavirus gratis habilitada en la web de Esténtor Inbound Marketing.