Los hoteles ubicados en la zona de El Rompido han alertado de la situación que se viene produciendo desde hace unos días en relación a “fallos” en las líneas telefónicas, que están “impidiendo el normal desarrollo de su actividad”, provocando “serios problemas” de carácter técnico y causando “molestias irreparables” en algunos casos a los clientes alojados en los mismos.
Así lo ha señalado la Asociación Provincial de Hoteles de Huelva (APHH) en un comunicado, en el que afirman que “no se explica como en los tiempos que corren, deficiencias de este tipo puedan producirse” a lo que añaden que no es necesario recordar que al margen de los problemas de conectividad que impiden dar servicios cada vez más demandados hoy en día por los clientes, los movimientos de reserva tanto telefónica como por internet suponen una gran parte del volumen de contratación de las explotaciones hoteleras.
A ello añaden las dificultades para el pago a través de tarjetas de crédito están causando “verdaderos problemas” además de una “pésima imagen” del destino, que “en plena temporada no nos podemos permitir”.
Por todo ello, desde la Asociación de Hoteles se han iniciado contactos con la empresa suministradora del servicio (Movistar), para que “se pongan de inmediato los recursos necesarios para subsanar estos problemas”, a la vez que han iniciado los procesos internos necesarios para la determinación de los perjuicios tanto económicos como de imagen del destino, al objeto de elaborar un informe que sirva de base para una posible reclamación, de no resolverse de inmediato los mismos.
Desde el sector se recuerda que “ya es suficientemente ardua la lucha por reclamar unas infraestructuras que permitan un mejor aprovechamiento de nuestra planta hotelera, para que este tipo de problemas se añadan a una la lista de obstáculos que desgraciadamente nos hacen perder competitividad frente a otros destinos”.
